Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid is van de volgende verwerkingsverantwoordelijke:

Cutiepie.be (maatschappelijke benaming) hierna “Cutiepie”
Broechemlei 65D
2520 Ranst
Info@cutiepiejewels.be
Ondernemingsnummer: 0758.625.518

Cutiepie is verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Via dit privacybeleid vertelt Cutiepie je welke persoonsgegevens van je verzamelt worden en voor welke doeleinden.

WordPress (dit is onze webhost) maakt gebruik van een A+ SSL-beveiligingscertificaat. Dit maakt dat je communicatie met onze webwinkel geëncrypteerd wordt. Je login-en betaalgegevens worden dus beveiligd. Zo is de kans op gegevensdiefstal en identiteitsfraude minimaal.

Onze website is in beheer bij onze partner Kreatix. Zij beheren onze website en zorgen dat alles goed verloopt. Verder zorgen zij ook voor onze Marketing, hier komen we nog op terug in dit beleid.

Welke persoonsgegevens verzamelt Cutiepie?

Cutipie verzamelt je naam, adres en woonplaatsgegevens om te weten waar je bestelling naartoe moet. Je e-mailadres wordt gebruikt ter bevestiging van je bestelling en om je verder op de hoogte te houden over de verzending. Je telefoonnummer wordt gebruikt om eventueel problemen over de bestelling/levering te melden. Dit is echter niet verplicht. Op jouw verzoek sturen we je ook een nieuwsbrief toe, daarvoor vragen we je toestemming en verwerken we dus je e-mailadres en naam.

Verwerkt Cutiepie Jewels bijzondere/gevoelige persoonsgegevens?

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals gesteld in artikel 9.1 van de GDPR. Wij verwerken ook geen gegevens van minderjarigen.

Met welk doel en grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Cutiepie verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van je bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze verzender geven om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij. Wij verkrijgen een status van betaling via Mollie, een betalingssysteem dat de link vormt tussen onze webshop en jouw bank. Mollie gebruikt netwerksegmentatie, technieken zoals firewalls, anti-DDoS-systemen en monitoring van bestandsintegriteit, sterke authenticatie, versleutelde overdracht van informatie, monitoring en alarmering, en best practices uit de branche voor adequate encryptie en systeemconfiguratie. Wij gebruiken je e-mailadres (eventueel telefoonnummer), je naam, je adres, je woonplaats en je betalingsgegevens voor de verdere verwerking van je bestelling. Dit doen we op basis van de uitvoering van je “overeenkomst” met ons. Indien we deze gegevens niet zouden hebben, zouden we je artikelen niet kunnen toesturen. Je gegevens worden op de server van Jouwweb (websiteprovider) bewaard.

• Administratieve redenen

Om boekhoudkundige redenen (dit moet uiteraard ook) houden wij je bestelgegevens ook bij. Zo kunnen wij onze boekhouding op een correcte manier voeren. Dit doen we dus op basis van een wettelijke verplichting. Hiervoor gebruiken wij je naam en de waarde van je bestelling.

• Verstrekken aan derden

Wij verstrekken je gegevens aan de bezorgdienst (vb Bpost) en aan onze website partners, voor de afhandeling van je bestelling. Dit doen we dus ter uitvoering van je “overeenkomst” met ons.

• Contact

Met het versturen van een e-mail naar ons kan je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

• Nieuwsbrief

Wij verzamelen je e-mailadres en naam bij de inschrijving op onze nieuwsbrief. Dit doen we dus om je op de hoogte te houden van eventuele kortingen en nieuwe collecties. Door je in te schrijven kom je automatisch op de lijst van abonnees. In de nieuwsbrief kan je steeds via een link jezelf hiervoor uitschrijven. Wij bewaren dus je gegevens tot dat je bent uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Voor het opstellen van de nieuwsbrief werken wij met Mailerlite. Zij verwerken dus jouw gegevens voor ons en zijn gelocaliseerd in Dublin, binnen de EEA. Jouw gegevens zijn in goede handen, daar zorgen wij voor.

Hoe zit dat dan met Google Analytics en Facebook?

Logische vraag, want daarover wordt er ondertussen heel wat gepraat in “Privacyland”. Maar hierover hoef je je geen zorgen te maken. Google Analytics is een platform waar gegevens van websites en apps worden verzameld om rapporten te maken die inzicht bieden in je bedrijf. GA (4) zet cookies op onze website om het gebruik van onze website te analyseren. Zo kunnen wij onze website optimaliseren en aangenamer in gebruik voor jou maken.

Google Analytics is vandaag de dag vooruitstrevend op het gebied van privacy. Om het privacy vriendelijk te maken zorgen ze ervoor dat je IP-adres geanonimiseerd wordt. Wij zien dit dus niet en kunnen je dus ook niet tracken. Wij zien enkel geagregeerde data die voorschrijft hoe “goed” of “slecht” onze website het doet.

De Facebook pixel verzamelt voor ons gegevens zodat we onze marketinginspanningen goed kunnen organiseren. Zo kunnen we op Facebook de juiste boodschap aan de juiste mensen tonen. Hiervoor vragen we je toestemming. 

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Jouw logingegevens worden zolang bewaard als nodig. Elke keer als jij onze website bezoekt kan je dus gemakkelijk via je account een bestelling plaatsen. Indien we je gegevens niet zouden bewaren, moet je deze telkens opnieuw invullen (niet echt handig hé). Wil je toch graag je login gegevens verwijderen? Neem dan even contact met ons op, dan wissen wij ze voor je.

Je bestelgegevens bewaren we om wille van een wettelijke verplichting (boekhouding, we moeten deze dus bij houden) 7 jaar.

De gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot da je jezelf hebt uitgeschreven.

Cookies

Cutiepiejewels.be maakt bijvoorbeeld gebruik van functionele cookies. Deze zijn nodig om onze website goed te kunnen laten werken. Wij hebben een apart cookiebeleid uitgewerkt, neem gerust een kijkje via deze link!

De privacy toezichthouder

Cutiepie wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Dat kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te wijzigen, op te vragen, aan te vullen of te verwijderen, of je toestemming in te trekken. Indien je dus graag gegevens wil laten aanpassen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op info@cutiepiejewels.be. Op jouw vraag kunnen we je persoonsgegevens ook overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, stuur hiervoor een aanvraag naar info@cutiepiejewels.be. Dit gaat namelijk enkel via een schriftelijk en ondertekend verzoek (legitimatie).

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kijken dit privacybeleid geregeld na en passen deze eventueel ook aan. Daarom adviseren wij je om deze geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van de wijzigingen.

Dit privacybeleid werd het laatst aangepast op 4 oktober 2024.